Works
実績詳細
背景・課題
店舗型のメンズ美容では、新規顧客獲得の主軸として検索広告を運用していました。しかし、競合出稿の増加により入札単価は上昇し、配信できるキーワード数も頭打ちになっていました。広告費を増やして流入を取りにいくだけでは、CPAの悪化を招きやすい状況でした。
事業をさらに成長させるためには、流入数を増やすのではなく、来訪したユーザーを問い合わせに転換する率を上げることが不可欠でした。
- 検索広告の入札単価が上がり、単純な予算増では採算が合いにくい
- 既存LPでは、ユーザーごとに異なる脱毛ニーズを十分に拾い切れていない
- 店舗来店までの心理的ハードルを下げる訴求と導線設計が必要だった
支援内容
ニーズ別LPの複数制作
「脱毛したい理由」はユーザーによって異なります。清潔感を高めたい、青ひげを目立たなくしたい、パートナーや周囲の印象を意識したい、自己投資として始めたいなど、検索キーワードの奥にあるニーズを整理し、LPのパターンを複数制作しました。
それぞれのLPでは、ファーストビュー、悩みの言語化、料金訴求、来店までの流れ、予約CTAを個別に設計。広告文とLPの訴求がずれないよう、検索意図ごとに一貫した導線を作りました。
2週間サイクルのABテスト
制作したLPを実際に広告に掛け合わせ、2週間を1サイクルとしてABテストを継続実施しました。短い期間で検証・改修を回すことで、季節要因やキャンペーンの影響を見ながら、勝ちパターンを素早く見極めました。
- 運用：各LPへのトラフィック配分と計測環境の管理
- 分析：問い合わせ率・離脱率・スクロール深度などを複合的に分析
- 改修：仮説を立て直し、次のテストパターンを素早く制作・投入
このサイクルを繰り返すことで、どの訴求軸がどのターゲットに刺さるかを短期間で検証し続けました。
店舗来店につながる導線改善
テストを重ねる中で、既存LPでは触れていなかった不安や比較軸への訴求が高い転換率を生むことが判明しました。施術への不安、料金の分かりやすさ、予約前に確認したいことをLP内で先回りして解消し、問い合わせフォームへの到達率を高めました。
成果
ABテストの継続実施により、LP経由のCVRが約1.98倍に改善。月間問い合わせ数は100件以上増加しました。広告流入を大きく増やさずに問い合わせ数を伸ばせたことで、CPAも大幅に改善し、店舗集客の収益性向上につながりました。